На главнуюКонтакты

Напишите нам — по делу.

Самый быстрый канал — Telegram. Если по редакционным, рекламным, юридическим или партнёрским вопросам — заполните форму внизу: попадёт сразу в нужный почтовый ящик.

@valenciarusa_es

Самый быстрый канал. Пишите напрямую — обычно отвечаем в течение часа.

E-mail редакции

redaktsiya@valenciarusa.es

Сюжеты, исправления, пресс-релизы — попадает напрямую к редакторам. Ответ в течение 1–3 рабочих дней.

E-mail общий

info@valenciarusa.es

Для всего остального: реклама, партнёрство, юридические вопросы, общие запросы. Ответ в 1–3 рабочих дней.

Где мы

Valencia, Comunidad Valenciana, España

Издание физически базируется в Валенсии. Для встреч — по предварительной договорённости.

Куда нажать

Выберите тему

Так мы быстрее найдём ответственного и быстрее ответим. Если затрудняетесь — выберите «Просто вопрос», мы перенаправим внутри.

Редакция
Новость, пресс-релиз, тип, ошибка в материале, исправление.
Реклама и партнёрство
Размещение баннера, спонсорский материал, упоминание в гиде.
Юридические вопросы
Удаление контента (notice & takedown), GDPR-запросы, авторские права.
Карьера
Авторство, переводы, фриланс, идеи проектов.
Технический сбой
Сайт не работает, баг в форме, неправильное отображение.
Просто вопрос
Если не подходит ничего из вышеперечисленного — напишите так.

Среднее время ответа в Telegram — ~1 час в рабочее время. По форме — 1–3 рабочих дня для общих и до 15 рабочих дней для юридических запросов.

Частые вопросы

Перед тем как написать

Я прислал письмо неделю назад и нет ответа+

Проверьте папку «Спам» — иногда наши ответы туда попадают. Если ничего нет, продублируйте сообщение в Telegram-канал @valenciarusa_es: там точно увидим.

Можно прислать пресс-релиз?+

Можно, info@valenciarusa.es с темой «Пресс-релиз: ...». Имейте в виду, что мы не публикуем пресс-релизы как есть — это повод для нашего материала.

Я хочу удалить про себя статью+

Используйте категорию «Юридические вопросы» в форме. Для каждого случая мы оцениваем общественный интерес и право на информацию (ст. 20 Конституции Испании). По обоснованным запросам удаляем или анонимизируем.

Можно встретиться лично?+

Да, по серьёзным темам — конечно. Сначала договоримся в Telegram или по почте, затем встречу в Валенсии (центр города или в районе вашего удобства).

По вопросам обработки персональных данных см. политику конфиденциальности и правовую информацию.

Telegram @valenciarusa_es